Versand & Rücksendungen

Jeder Druck wird auf Bestellung gefertigt. Nichts liegt in einem Lagerhaus. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird Ihr Foto individuell von mir in Berlin gedruckt, signiert, nummeriert und verpackt und dann an Sie verschickt. Hier erfahren Sie genau, was Sie erwarten können und was in dem seltenen Fall passiert, dass etwas nicht in Ordnung ist.

VERSAND

Wohin ich versende

Kostenloser verfolgbarer Versand innerhalb der EU für jede Bestellung. Es gibt nichts, was Sie an der Kasse hinzufügen müssen. Der internationale Versand ist in Kürze verfügbar. Wenn Sie außerhalb der EU sind und einen Druck wünschen, senden Sie mir eine E-Mail an ahmad.photographs@outlook.com und ich werde Sie informieren, wann ich an Sie versenden kann.

Wann es versendet wird

Da jeder Druck auf Bestellung gefertigt wird, versende ich innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung. Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald es Berlin verlässt. Die meisten EU-Bestellungen kommen innerhalb von 2–5 Werktagen nach dem Versand an.

Wie es verpackt wird

Drucke werden flach in einem stabilen Versandumschlag verschickt, niemals gerollt, damit sie Sie mit sauberen Ecken und einem sauberen weißen Rand erreichen. Ein unterschriebenes Echtheitszertifikat mit Ihrer Editionsnummer wird im selben Paket mitgeliefert.

RÜCKGABEN

Wenn etwas beschädigt oder falsch ankommt

Das sollte niemals passieren, aber wenn Ihr Druck beschädigt, fehlerhaft oder nicht der von Ihnen bestellte Druck ist, ersetze ich ihn oder erstatte Ihnen den vollen Betrag, inklusive Versand. Senden Sie mir innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an ahmad.photographs@outlook.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Problems, und ich werde es sofort beheben.

Meinungsänderung

Da jeder Druck auf Bestellung für Sie gefertigt wird und kein Lagerbestand zum Weiterverkauf vorhanden ist, kann ich keine Rücksendungen oder Umtausch aufgrund von Meinungsänderungen oder persönlichen Vorlieben akzeptieren. Wenn Sie sich bezüglich der Größe oder des richtigen Fotos für Ihren Raum unsicher sind, senden Sie mir vor der Bestellung eine E-Mail. Ich helfe Ihnen lieber bei der Auswahl, als dass Sie sich mit etwas zufriedengeben müssen.

Wie eine Rücksendung funktioniert

1. Senden Sie innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an ahmad.photographs@outlook.com.
2. Fügen Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Notiz zum Problem und gegebenenfalls Fotos bei.
3. Nach Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, ein Druck ist beschädigt oder falsch angekommen, in diesem Fall ist alles abgedeckt.

Signiert, nummeriert und von mir in Berlin verpackt. Sollte etwas unklar sein, senden Sie eine E-Mail an ahmad.photographs@outlook.com und Sie erreichen mich direkt.