Versand und Rückgabe

Versand innerhalb der EU

Jeder Print wird auf Bestellung gefertigt, in Berlin geprüft, handsigniert und verpackt. Ich versende innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung. Die Übergabe an den Versanddienstleister erfolgt Montag bis Samstag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Berlin. Endet die 48-Stunden-Frist an einem Sonntag oder Feiertag, erfolgt der Versand am nächsten Versandtag. Du erhältst die Sendungsverfolgung per E-Mail.

Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos. In andere EU-Länder kostet er 10 € und ist ab einem Bestellwert von 500 € kostenlos. Die meisten Bestellungen innerhalb der EU kommen 2–5 Werktage nach dem Versand an. Lieferzeiten sind Schätzungen, keine Garantie. Ein signiertes Echtheitszertifikat liegt bei.

Versand außerhalb der EU

Versand außerhalb der EU kann auf Anfrage vereinbart werden. Schreib vor der Bestellung an ahmad.photographs@outlook.com und nenne dein Zielland und den gewünschten Print. Ich bestätige dir, ob der Versand möglich ist, sowie die Kosten und die voraussichtliche Lieferzeit. Einfuhrabgaben oder lokale Steuern können im Zielland anfallen und sind von dir zu tragen, sofern ich dir schriftlich nichts anderes mitteile.

Rückgabe regulärer Shop-Prints

Bei Prints in den regulären Größen und Rahmenoptionen des Shops kannst du innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Teile mir unter ahmad.photographs@outlook.com oder mit einer anderen eindeutigen Erklärung mit, dass du widerrufen möchtest. Sende den Print innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung zurück. Bei einem Widerruf wegen Meinungsänderung trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten; ich kann dir Rücksendeanweisungen geben. Ich erstatte den Kaufpreis und gegebenenfalls die ursprünglichen Kosten des Standardversands innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Ich kann die Erstattung zurückhalten, bis ich den Print oder einen Nachweis der Rücksendung erhalten habe.

Ein Print, der tatsächlich nach deinen individuellen Vorgaben angefertigt wird, kann vom Widerrufsrecht ausgenommen sein, soweit das Gesetz dies erlaubt. Das erkläre ich dir, bevor du eine Sonderanfertigung bestellst. Deine Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben unberührt.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Bestellungen

Wenn deine Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder anders als bestellt ankommt, schreib an ahmad.photographs@outlook.com und sende deine Bestellnummer und Fotos des Problems mit. Ich kümmere mich je nach Fall um Ersatz oder Erstattung und übernehme die erforderlichen Rücksendekosten. Bitte kontaktiere mich vor der Rücksendung, damit ich dir Anweisungen geben kann. Deine gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Noch Fragen?

Wenn du dir bei einer Fotografie, Größe, Rahmung oder Rückgabe unsicher bist, schreib an ahmad.photographs@outlook.com.